Saiba mais sobre o seu certificado
Confira o Regulamento de uso do Certificado
Regulamento de uso do Certificado de Diárias de Hospedagem
Aproveite todas as vantagens de se hospedar em um dos empreendimentos hoteleiros operados pela Gramado Parks, e de curtir momentos de diversão incríveis com a sua família em nossos parques temáticos, desfrutando de uma experiência única. Este certificado pode ser utilizado após o pagamento da taxa de manutenção, observando as condições da “Solicitação de Reserva”. O Certificado de Diárias de Hospedagem dá direito a 04 (quatro) diárias, ininterruptas, de domingo à quinta ou 03 (três) diárias, ininterruptas, de quinta à domingo, com café da manhã incluso, para média temporada nos empreendimentos hoteleiros da Gramado Parks.
Além disso, o Certificado disponibiliza a emissão de até 04 ingressos para o Snowland e 04 ingressos para o Acquamotion, sendo 2 ingressos adultos + 2 ingressos infantis de até 8 anos.
O Certificado ainda dá o direito a 20% (vinte por cento) de desconto para qualquer refeição no restaurante do hotel que estiver hospedado, não incluindo bebidas alcoólicas.
Regras de Utilização
O Certificado de Diárias de Hospedagem poderá ser utilizado pelo titular uma única vez, em caráter pessoal e intransferível, dentro do período de validade. Após a confirmação da reserva não será permitido qualquer tipo de alteração ou cancelamento da mesma. A solicitação de reserva deve respeitar as condições e obrigatoriedades descritas neste Certificado e de acordo com as normas que seguem:
Validade
A validade do Certificado é de 12 (doze) meses a contar da data de emissão e não é prorrogável, devendo ser realizada a reserva dentro deste período, desde que o beneficiário tenha pago o valor da taxa de manutenção, condicionada à disponibilidade do hotel escolhido.
Condições para solicitações de Reserva
As reservas deverão ser solicitadas com mínimo de 30 (trinta) dias antes do início do período de hospedagem e dependerão da disponibilidade de quartos do hotel escolhido. Este certificado dá direito de hospedagem para até 4 (quatro) pessoas (sendo 02 adultos e 02 crianças até 8 anos de idade), devendo estar presente o titular e os acompanhantes por ele indicados no ato da reserva. Para a hospedagem, é disponibilizado um apartamento composto por uma cama e um sofá cama, ambos em tamanho casal. Para usufruir deste Certificado é obrigatório que o titular tenha feito o pagamento da taxa de manutenção. Este certificado não é cumulativo com outros descontos.
Solicitação de Reserva
Recomenda-se entrar em contato com a Central de Reservas da Gramado Parks, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias para solicitação, pois a confirmação da reserva dependerá da disponibilidade de vagas do hotel escolhido.
A Central de Reservas da Gramado Parks é o ÚNICO canal autorizado para receber a sua solicitação, podendo ser feita pelo telefone/Whatsapp (54) 3905.4860, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h, ou através do e-mail reservas.gpt@gramadoparks.com. Não é possível solicitar as reservas diretamente para o hotel ou por qualquer outro canal.
Ao ligar para Central de Reservas da Gramado Parks, será necessário informar o número constante no certificado, além do hotel escolhido (verificar a lista de hotéis em “Sobre os produtos e respectivas condições de utilização”), bem como sugerir 03 (três) datas distintas, de sua preferência, para melhor atendê-lo. Também é necessário informar o número de pessoas, bem como os seus dados pessoais. Havendo disponibilidade por parte do hotel escolhido, a solicitação será atendida como pré-confirmada.
As datas escolhidas serão somente aquelas pertencentes a Média Temporada, excluindo, portanto, os períodos de Alta e Super Alta Temporada, compreendidos pelo(a) Mês de Janeiro; Carnaval; Semana Santa (páscoa); Feriado de Corpus Christi; Mês de Julho; Semana Feriado Dia do Trabalho (1º de Maio); 4ª Semana de Junho; 1ª Semana de Agosto; 2ª Semana de Agosto; Feriado do Dia da Independência (7 de Setembro); Feriado do Dia das Crianças (12 de Outubro); Mês de Novembro, Mês de Dezembro, Natal; Réveillon.
A confirmação definitiva ocorrerá somente após a confirmação do pagamento da taxa de manutenção, no valor de R$ 1.250,00 (Mil duzentos e cinquenta reais) para 3 dias e R$ 1.500,00 (Mil e quinhentos reais) para 4 dias, valor este que deverá ser pago na confirmação da reserva. Caso o referido comprovante de pagamento não seja enviado em até 48 (quarenta e oito) horas após a pré-confirmação, a reserva será automaticamente cancelada.
Para agilizar e também para a sua comodidade, o documento de confirmação da reserva será enviado por e-mail, conforme a sua orientação.
Regimes de Hospedagem
O hotel é responsável pelas informações, alterações e condições apresentadas nos seus respectivos regimes de hospedagem. Antes da utilização do voucher, aconselhamos a consulta ao site do hotel, para mais detalhes e também por ocasião do check-in.
A hospedagem concedida neste certificado contempla apenas a hospedagem com café da manhã incluso. Bebidas e demais refeições, estacionamento, SPA, taxas de serviço e demais serviços oferecidos pelo hotel não estão inclusos, e seguirão os valores previstos no tarifário vigente durante o período de hospedagem.
Sobre o produto e respectivas condições de utilização
Para utilizar o seu certificado, você poderá escolher um dos empreendimentos hoteleiros abaixo indicados:
1. Bella Gramado
Av. das Hortênsias, 4665, Carniel, Gramado/RS
https://www.gramadoparkshoteis.com/hoteis/bella-gramado/
2. Buona Vitta Gramado
Estr. Profa. Elvira Apolo Benetti, 150 - Carniel, Gramado/RS
https://www.gramadoparkshoteis.com/hoteis/buona-vitta/
3. Exclusive Gramado
Av. das Hortênsias, 4079, Dutra, Gramado/RS
https://www.gramadoparkshoteis.com/hoteis/exclusive-gramado/
O Certificado de Hospedagem também lhe dá direito de Acesso aos Parques Temáticos Snowland e Acquamotion, mediante a disponibilização de até 04 Ingressos para o Snowland e 04 Ingressos para o Acquamotion, sendo 2 ingressos adultos + 2 ingressos crianças de até 8 anos, para cada parque. A emissão dos vouchers de entretenimento deverá ser solicitada juntamente com a confirmação da data de hospedagem, com a Central de Reservas. O voucher deve ser apresentado diretamente na bilheteria dos parques abaixo, assim como documentos de identificação com foto:
1. Snowland
RS-235, R. Linha Carazal, 9009 - Gramado - RS, 95670-000
https://www.snowland.com.br/
2. Acquamotion
Estrada Municipal Linha Ávila, Rua Linha Carazal, 501 Gramado/RS, 95670-000
https://acquamotion.com.br/
Sobre o produto e respectivas condições de utilização
a) É obrigatória a apresentação de um documento oficial para a hospedagem de menor de idade, sendo necessário também que ele esteja acompanhado dos pais ou responsáveis legais;
b) Os empreendimentos hoteleiros da Gramado Parks não aceitam animais de estimação, porém a Central de Reservas poderá indicar os hotéis de Pets da região;
c) O não atendimento às normas de hospedagem acarretará o cancelamento da reserva e a retenção do valor integral da taxa de manutenção;
d) Upgrade de apartamento e/ou temporada poderão ser solicitados mediante disponibilidade e com condições tarifárias do hotel escolhido;
e) Todos os serviços contemplados neste certificado devem ser utilizados durante o período de hospedagem;
f) Consumos e extras deverão ser pagos no check-out;
g) Não nos responsabilizamos pela troca, em caso de perda ou roubo do certificado;
h) Não nos responsabilizamos pela troca de certificados vencidos, rasurados ou rasgados;
i) Ingressos adicionais dos parques Snowland e Acquamotion serão comercializados com preço do site e pagamento direto. Os ingressos são válidos somente durante o período da hospedagem e os vouchers deverão ser solicitados juntamente com a confirmação da data de hospedagem, com a Central de Reservas;
j) É estritamente proibido ao COMPRADOR realizar a venda e/ou comercialização de diárias adquiridas ou ingressos dos parques por meio do presente instrumento, sob pena de rescisão contratual e aplicação da cláusula penal.
Ficou com dúvidas? Fale com a gente!
(54) 3905 4860
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados)
gramadoparks.com.br